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◆マイナンバーカードの暗証番号の初期化(ロック解除)ついて◆

更新日:2022年2月9日

 マイナンバーカードに設定した暗証番号を忘れてしまった場合や、暗証番号を複数回間違えて入力してしまい、ロックがかかってしまった場合は、窓口で暗証番号の初期化(ロック解除)を行う必要があります。
※署名用電子証明書の暗証番号(英数字6桁~16桁)の初期化(ロック解除)・再設定を全国のセブンイレブンでできるようになりました。
 詳しくはコチラ

  

【手続き窓口】
  本所市民課「1」番窓口 又は 各地域庁舎市民福祉課 
  ※平日業務時間内(8:30~17:15)の来庁が難しい方はコチラへ

持ち物
  〇本人が手続きをする場合
  ・マイナンバーカード
  ・マイナンバーカード以外の本人確認書類…「Aの書類1点」又は「Bの書類を1点」

  〇法定代理人の方が手続きをする場合(本人が15歳未満又は成年被後見人の場合)
  ・本人のマイナンバーカード
  ・マイナンバーカード以外の本人確認書類…「Aの書類1点」又は「Bの書類を1点」
  ・法定代理人の本人確認書類…「Aの書類2点」又は「Aの書類1点とBの書類1点」
  ・戸籍謄本等の法定代理人の資格を証明する書類 
   ※本人が15歳未満の場合で、市内に本籍がある場合は不要です。

  〇任意代理人の方が手続きをする場合
   任意代理人の方が手続きする場合は、市役所から申請者ご本人宛に「照会書」を郵送します。その照会
  書に申請者ご本人が必要事項を記入した上で、任意代理人が再度下記書類をお持ちのうえ、お手続きが必
  要となります。
   ・本人のマイナンバーカード
   ・マイナンバーカード以外の本人確認書類…「Aの書類1点」又は「Bの書類を1点」
   ・任意代理人の本人確認書類…「Aの書類2点」又は「Aの書類1点とBの書類1点」
   ・郵送された照会書(委任状)
 
 

【本人確認書類】

A

運転免許証、運転経歴証明書、パスポート、住民基本台帳カード、身体障害者手帳、
精神障害者保健福祉手帳、療育手帳、在留カード、マイナンバーカード(代理人のみ) 等 
※いずれも顔写真付きのものに限る


B

健康保険証、介護保険証、年金手帳、各種年金証書、生活保護受給者証、医療受給者証、
学生証、診察券 等 
※いずれも漢字氏名・生年月日が記載されたものに限る

 

お問合わせ

メールでの回答が必要な場合は、住所・氏名・電話番号を明記してください。

鶴岡市役所 市民課
〒997-8601 山形県鶴岡市馬場町9番25号
電話:0235-35-1194
FAX:0235-25-2148

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鶴岡市 

〒997-8601 山形県鶴岡市馬場町9番25号 電話:0235-25-2111(代表番号) FAX:0235-24-9071
メール:tsuruoka@city.tsuruoka.lg.jp(問い合わせ先)
窓口受付時間 月曜から金曜日(祝日及び12月29日から1月3日までを除く)午前8時30分から午後5時15分
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